1、殡葬法律、政策
2、殡葬改革介绍
3、殡葬文化与丧葬习俗
二、公墓知识培训
1、公墓类型：经营性公墓、公益性公墓，合法公墓与非法公墓
2、现代公墓规划和经营思路
3、现代公墓文化和公墓产品
4、公墓组织结构和现代公墓运营管理
三、公墓业务实际操作培训
1、公墓客服现场和公墓接待技能
2、墓园服务设计和顾客心理
3、公墓接待礼仪和导购服务
4、祭祀文化和安葬礼仪服务
5、公墓业务风险和预防措施
6、墓地维护、售后服务、客户关系维护
7、销售团队组织和营销技能
8、公墓销售活动策划和实施
9、公墓品牌社会传播和品牌培育
培训详询殡葬人才网 13368183559（微信同号）
